Shipping policy

Versandbedingungen

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Der Versand erfolgt je nach Produkt über unsere Versanddienstleister (z. B. DHL) und/oder direkt über unseren Produktionspartner WhiteWall.

2. Bearbeitungszeiten

Alle Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet.
Die Produktions- und Bearbeitungszeit für unsere Fineart Prints beträgt in der Regel 5–7 Werktage(ohne Sonn- und Feiertage).

Bitte beachte, dass es bei erhöhtem Bestellaufkommen oder an Feiertagen zu Verzögerungen kommen kann.

3. Versandkosten (Hinversand)

Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich kostenlos.
Dir werden für den Versand deiner Bestellung keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.

4. Lieferzeiten (Deutschland)

Die Lieferzeit setzt sich aus Produktionszeit und Versandlaufzeit zusammen.

Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands ca. 2–4 Werktage.
Diese Angaben sind unverbindliche Richtwerte. Verzögerungen durch den Versanddienstleister oder Ereignisse höherer Gewalt liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

5. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du – soweit verfügbar – eine Versandbestätigung per E‑Mail, ggf. mit Sendungsverfolgungsnummer.
Über diesen Link kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung einsehen.

6. Rückversand / Rücksendekosten

Rücksendungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Anmeldung und Absprache, insbesondere da die Produktion und der Versand über WhiteWall abgewickelt werden.
Sofern wir nichts anderes mit dir vereinbaren, trägst du die Kosten der Rücksendung der Ware.

Im Falle eines von uns zu vertretenden Mangels oder einer fehlerhaften Lieferung informieren wir dich, ob wir die Rücksendekosten übernehmen oder dir ggf. ein Rücksendelabel zur Verfügung stellen.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Lieferadresse, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesendet, kontaktieren wir dich per E‑Mail.
Eventuelle erneute Versandkosten können wir dir in Rechnung stellen, sofern du die Nichtzustellbarkeit zu vertreten hast.

8. Versand in Verbindung mit Reklamationen

Im Falle von Reklamationen (z. B. Transportschäden oder Produktionsfehlern) gelten die Regelungen aus unserer Rückgabe- & Widerrufsrichtlinie.
Bitte nimm in diesen Fällen vor einer Rücksendung unbedingt Kontakt mit uns auf:
📩 luca@salehi-industries.com